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為進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，提升公民文明旅游素質(zhì),強(qiáng)化全縣旅游行業(yè)精神文明建設(shè),樹立沅陵旅游良好形象,按照省市文明辦和省市旅游局的要求，縣文明辦和縣旅游外事僑務(wù)局決定在全縣組織開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作,特制訂如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，尤其是加強(qiáng)公民文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神，通過(guò)采取多種渠道、多種途徑、開(kāi)展形式多樣的文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng)，形成廣覆蓋、立體式的宣傳架構(gòu)和輿論導(dǎo)向，大力營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，增強(qiáng)全縣公民文明旅游意識(shí)，提升游客文明旅游程度。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)縣文明辦和縣旅游外事僑務(wù)局聯(lián)合在中國(guó)沅陵第二屆山水運(yùn)動(dòng)節(jié)和９.27世界旅游日共同舉辦“文明與旅游同行”大型集中宣傳主題活動(dòng),舉行《文明旅游承諾》?宣誓、背誦《文明旅游公約》、為“文明旅游監(jiān)督崗”授旗和“文明旅游進(jìn)社區(qū)”等專項(xiàng)活動(dòng)。全縣相關(guān)部門單位和旅游企業(yè)要緊密配合、積極主動(dòng)參與。

(二)縣旅游外事僑務(wù)局要組織旅行社、星級(jí)飯店、等級(jí)旅游區(qū)、星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游咨詢服務(wù)中心等在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所常年設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ),免費(fèi)向游客派發(fā)文明旅游宣傳資料,強(qiáng)化游客文明旅游意識(shí)。組織開(kāi)展以文明旅游為主題的旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，強(qiáng)化導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等一線旅游從業(yè)人員文明旅游的責(zé)任意識(shí)，形成“先知、會(huì)管、常提醒”的工作方式，及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為。旅游企業(yè)應(yīng)在相關(guān)區(qū)域張貼或擺放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》，其中星級(jí)飯店應(yīng)在客房服務(wù)指南里擺放，旅行社應(yīng)在接待部擺放或張貼，旅游景區(qū)應(yīng)在游客中心、售票處等處張貼，星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)也應(yīng)在客人必經(jīng)的地方張貼。旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)還應(yīng)在人流較多的地方設(shè)置相應(yīng)的文明旅游提示語(yǔ)。

(三)交通、住建、城管部門協(xié)調(diào)旅游車船公司和車站、客運(yùn)碼頭、公交、社區(qū)等公共場(chǎng)所播放文明旅游廣告、懸掛文明旅游標(biāo)語(yǔ),設(shè)立“文明旅游監(jiān)督崗”,開(kāi)展文明旅游勸導(dǎo)等活動(dòng),規(guī)范民眾旅游行為。

(四)廣電、出版、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體固定播放或刊發(fā)文明旅游公益廣告,宣講文明旅游知識(shí)。在旅游旺季和“黃金周”期間開(kāi)通“文明旅游即時(shí)播報(bào)”，褒揚(yáng)先進(jìn)典型，曝光不文明行為，形成文明旅游的濃厚輿論氛圍和踐行文明旅游的強(qiáng)大示范效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)文明旅游宣傳視頻窗，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友隨時(shí)抓拍不文明旅游行為上傳曝光，促進(jìn)公民養(yǎng)成文明旅游的行為習(xí)慣。

(五)組織開(kāi)展旅游行業(yè)文明創(chuàng)建工作。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明導(dǎo)游、文明旅游形象大使,創(chuàng)建文明旅行社、文明旅游飯店、文明旅游區(qū)、文明旅游接待服務(wù)崗等活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,樹立標(biāo)桿，形成示范，在全行業(yè)樹立一批可信、可敬、可學(xué)的典型。

(六)教育部門和共青團(tuán)在大、中、小學(xué)校和基層團(tuán)組織開(kāi)展“文明旅游,從我做起”、“文明與旅游同行”等主題活動(dòng)。

三、職責(zé)分工

(一)旅游部門配合文明辦做好文明旅游宣傳引導(dǎo)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作;負(fù)責(zé)組織旅游經(jīng)營(yíng)單位、從業(yè)人員開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作;組織開(kāi)展旅游行業(yè)文明創(chuàng)建工作。

(二)廣電、出版、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體負(fù)責(zé)組織開(kāi)展多種形式的文明旅游宣傳,營(yíng)造提升公民文明旅游素質(zhì)的濃厚輿論氛圍。

(三)文化部門負(fù)責(zé)組織演藝、娛樂(lè)行業(yè)開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo),為廣大游客提供積極向上、文明和諧的演出節(jié)目和娛樂(lè)活動(dòng),組織開(kāi)展“文明旅游,愛(ài)護(hù)文物”的宣傳引導(dǎo)工作。

(四)教育部門負(fù)責(zé)在大、中、小學(xué)校組織開(kāi)展文明旅游宣傳,做好在校學(xué)生的文明旅游教育引導(dǎo)工作。

(五)宗教部門負(fù)責(zé)組織宗教場(chǎng)所開(kāi)展文明燃香、祈福的宣傳引導(dǎo)。

(六)交通、住建和城管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)汽車站、客運(yùn)碼頭、公交、出租車、城市公園等開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)。

(七)城市街道、社區(qū)和各類旅游區(qū)(點(diǎn))負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。

四、工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí),周密部署。各縣直相關(guān)部門單位要提高對(duì)開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí),按照《實(shí)施方案》要求,明確職責(zé)分工,進(jìn)行任務(wù)分解,形成工作合力,狠抓工作落實(shí),確保文明旅游宣傳引導(dǎo)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各縣直相關(guān)部門單位要結(jié)合工作實(shí)際制定具體的工作方案,于6月15日前分別報(bào)縣文明辦和縣旅游外事僑務(wù)局。

(二)廣泛發(fā)動(dòng),形成合力。各縣直相關(guān)部門單位要把文明旅游宣傳引導(dǎo)工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓,共同組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。要通過(guò)多種途徑廣泛宣傳,動(dòng)員全社會(huì)積極參與,形成文明旅游宣傳的濃厚氛圍。

(三)加強(qiáng)指導(dǎo),務(wù)求實(shí)效。縣文明辦和旅游外事僑務(wù)局要加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)、新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)等單位開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的指導(dǎo),要從文明旅游的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、突出問(wèn)題抓起,有效推進(jìn)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作,全面提升公民文明旅游素質(zhì)。

(四)督查檢查,通報(bào)情況。縣文明辦和縣旅游外事僑務(wù)局將聯(lián)合組織對(duì)全縣文明旅游宣傳引導(dǎo)工作進(jìn)行不定期檢查,對(duì)工作開(kāi)展好的部門單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)和考核獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作滯后、任務(wù)不落實(shí)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。由縣文明辦牽頭定期召開(kāi)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作協(xié)調(diào)會(huì),促進(jìn)全縣文明旅游宣傳引導(dǎo)工作廣泛深入開(kāi)展。文明旅游宣傳引導(dǎo)工作情況將列為績(jī)效工作年度考核的重要內(nèi)容。各縣直相關(guān)部門單位要及時(shí)總結(jié)上報(bào)相關(guān)工作信息。沅陵政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)要開(kāi)設(shè)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作專欄,及時(shí)報(bào)道全縣文明旅游工作開(kāi)展情況。

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